Laurea in Tecniche di laboratorio biomedico (Verona)
(abilitante alla professione sanitaria di tecnico di laboratorio biomedico) d.m. 270/04

Diritto e organizzazione dei servizi sanitari - PSICOLOGIA DEI GRUPPI E DELLE ORGANIZZAZIONI SOCIALI

Codice insegnamento
4S000292
Docente
Maria Romano
crediti
1
Settore disciplinare
M-PSI/01 - PSICOLOGIA GENERALE
Lingua di erogazione
Italiano
Sede
VERONA
Periodo
TEC LAB BIOM LEZ 3A 2S dal 27-feb-2017 al 28-apr-2017.

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Orario lezioni

TEC LAB BIOM LEZ 3A 2S

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Obiettivi formativi

Il corso si propone di fornire i principali elementi teorici e applicativi relativi alla psicologia dei gruppi e delle organizzazioni, con particolare attenzione alle dinamiche della comunicazione e allo stress lavorativo.

Programma

La comunicazione: definizioni; pragmatica della comunicazione umana (cinque assiomi della comunicazione); prossemica; stili di comportamento; intelligenza emotiva; ascolto attivo e comunicazione empatica.
Il gruppo: il concetto di gruppo; tipologie di gruppi, gruppo di lavoro e lavoro di gruppo; team building, fenomeni strutturali di gruppo (status, ruoli, leader e leadership, norme); fenomeni dinamici (coesione, conformità, devianza, conflitto); effetto di normalizzazione e di polarizzazione.
L’organizzazione: cultura e clima organizzativo; benessere organizzativo; stress (definizione, sindrome generale di adattamento; eustress e distress, stressor, il ruolo delle caratteristiche individuali) locus of control; coping, problem solving, rischi psicosociali nelle organizzazioni (burnout, mobbing).

Testi di riferimento
Autore Titolo Casa editrice Anno ISBN Note
Quaglino G.P., Casagrande S., Castellano A. Gruppo di lavoro - Lavoro di gruppo Cortina 1992
Favretto G. Lo stress nelle organizzazioni Il Mulino 1999
WatzlawickP., Beavin J.H., Jackson D.D. Pragmatica della comunicazione umana Astrolabio 1978
Depoto M. Psicologia delle Organizzazioni Il Mulino 1998

Modalità d'esame

Esame scritto

Opinione studenti frequentanti - 2016/2017






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